Una práctica innovadora en la capacitación empresarial/ An Innovative Practice in Business Training

Resumen

Este artículo presenta los resultados de una inves-tigación realizada con el objetivo de lograr mejoras en el diseño y la implementación del proceso de capacitación de los trabajadores de CIMEX, impor-tante empresa cubana con una amplia misión social, que lleva a cabo acciones comerciales importadoras y exportadoras. Uno de sus principales aportes es la concepción metodológica de capacitación continua en el puesto de trabajo con integración de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), en la cual se potencia al jefe inmediato del trabajador como entrenador de este proceso. La atención se centra en la capacitación de los trabajadores como sustento fundamental de la actividad económica que realiza la empresa. En la propuesta se destacan la incorporación de los directivos para que puedan cumplir con eǘcien-cia su rol de conductores del proceso de capacitación de sus colectivos laborales y la integración de las TIC con intencionalidad pedagógica.

ABSTRACT

This paper presents the results of an investigation aimed at improving the design and implementation of the process of training to people working in the important Cuban com-pany CIMEX which has a comprehensive social mission and engages in imports and exports. One of its major contribu-tions is to propose a methodology for a continuous training in workplaces, with emphasis being put on the integration of the Information and Communication Technologies (ICTs) into the said process and on the promotion of immediate supervisors’ roles as trainers in it. Special attention is paid to worker training as essential to the kind of business the company is doing.